Von 11:00 bis 12:00 Uhr im AUTOHAUS GÖTZ: Überdurchschnittlicher Service für Kunden
Beilngries (arg) Das erste freundliche Lächeln im Autohaus Götz in Beilngries bekommt jeder Besucher von Sandra Klebl und Samuel Wagner. Die beiden Serviceassistenten arbeiten am Empfang und begrüßen schon morgens ab 7.30 Uhr und während des ganzen Tages jeden, der den großen Verkaufs- und Ausstellungsraum betritt. Die Anliegen sind unterschiedlich und so vermitteln sie den Besucher an kompetente Ansprechpartner weiter: an das Verkaufsteam, das beim Erwerb eines neuen Fahrzeugs berät, an die Werkstattmitarbeiter, die für den regelmäßigen Kundenservice oder Reparaturen zuständig sind, oder an Firmenchef Reinhard Götz selbst, der die Fäden in dem Autohaus fest in Händen hält.
Nach harten Corona-Jahren blickt Götz nun wieder sehr zuversichtlich in die Zukunft. „Wir spüren, dass das Geschäft vor allem mit Unfallreparaturen deutlich angestiegen ist. Die Leute sitzen wieder mehr in ihren Autos und logischerweise passiert dann auch mehr, was für uns Arbeit bedeutet“, sagt Götz. Während es Jahre gab, in denen er Mitarbeiter in Kurzarbeit schicken musste, ist er nun sogar auf der Suche nach Personal, darunter Kfz-Mechaniker oder -Mechatroniker und Automobilverkäufer.
Im Verkauf bemerke er nach dem großen Boom im Vorjahr nun einen leichten Rückgang bei den elektrisch betriebenen Modellen. „Das sind sicher Auswirkungen der abgespeckten staatlichen Prämien“, meint Reinhard Götz. Grundsätzlich aber steige die Nachfrage im Bereich E-Mobilität, „wobei nach wie vor auch Verbrenner gut gehen“. Er beobachte die Entwicklung aufmerksam und sei selbst gespannt, wohin die Reise in den kommenden Jahren geht, sagt Götz. Für ihn ist in jedem Fall klar: Er und seine Autohäuser sind für alle Möglichkeiten gut aufgestellt, das qualifizierte Mitarbeiterteam ist bestens geschult und ausgebildet. „2025 kommen gleich drei zusätzliche E-Modelle von Skoda auf den Markt, dann denke ich wird es interessant“, sagt Götz. Den entscheidenden Faktor sehe er in Zeiten hoher Inflation und teurer werdender Finanzierung im Preis. Der erfolgreiche Unternehmer geht davon aus, dass E-Autos langfristig deutlich günstiger werden als Verbrenner in vergleichbarer Größe — und damit auch noch attraktiver für Käufer.
Grundsätzlich blickt Reinhard Götz zufrieden auf seine Firmenzahlen. „Mit weniger Autos mehr Umsatz“, fasst er kurz zusammen, betont aber, dass ihm bei aller Freude über die gute Geschäftsentwicklung wichtig ist, dass stets zufriedene Kunden mit dem passenden Auto von seinem Hof fahren – nicht nur in Beilngries, sondern auch am zweiten Firmenstandort in Neumarkt. Sein Leitspruch „… der Service macht’s“ gelte in beiden Autohäusern gleichermaßen, und deshalb seien alle Mitarbeiter darauf geschult, „überdurchschnittlichen Service zu bieten, um den Interessen der Kunden immer gerecht zu werden“.
NACHGEFRAGT
Rupert Herrmann, Serviceberater/Kfz-Meister
Das Schöne an meinem Beruf ist, dass ich viel Kundenkontakt habe, aber auch immer mit der neuesten Technik arbeite und mich ständig weiterbilde. Seit 2002 arbeite ich beim Autohaus Götz und von Beginn an hat mir diese Mischung aus Arbeit in der Werkstatt, am Schreibtisch und mit Menschen gut gefallen. Jeder Tag ist abwechslungsreich und das gefällt mir.
Ariane Rupp, Verkaufsleitung
Wir haben ein gutes Produkt, da macht der Verkauf natürlich doppelt Spaß. Ich liebe meinen Job, weil es mir Spaß macht, für meine Kunden das optimale Fahrzeug zu finden. Man merkt, dass sich die meisten vorab online informiert haben. Manchmal kann man aber auch erst im Gespräch klären, was passt. Das macht es immer wieder spannend.
Ciprian Plamada, Fahrzeugaufbereiter
Seit sieben Jahren arbeite ich bei der Firma Götz, seit ich aus Rumänien nach Deutschland gekommen bin. Ich richte Autos für eine Ausstellung her oder wenn ein Kunde sein Neufahrzeug abholt. Das Betriebsklima ist sehr gut und der Chef ist super, ich mache meine Arbeit gern.
FAKTEN UND KONTAKT
Gründung: 1999
Geschäftsführung: Reinhard Götz und Manuel Riepl
Standorte: Beilngries (Skoda) und Neumarkt (Skoda, Seat und Cupra Service)
Mitarbeiter: 42, davon sechs Auszubildende
Am Ludwigskanal 11
92339 Beilngries
Tel.:(0 84 61) 6 06 36 30
beilngries@auto-goetz.de
Moosweg 14
92318 Neumarkt
Tel.:(0 91 81) 6 04 16-0
neumarkt@auto-goetz.de
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