Kommunikation ist alles – nicht so bei der Bahn. Leidvoll musste dies Kollegin J. samt Familie jüngst auf der Heimreise aus Dänemark erfahren. Dass das Zugchaos nach dem Brand in Schleswig-Holstein die Rückreise beeinträchtigen würde, war bereits am Abend zuvor klar. Der ICE sollte J. und Co. laut Bahn-App von Kopenhagen in ein Nest namens Wrist bringen, von wo aus ein Bus nach Hamburg fahre. Doch es kam viel komplizierter, denn die dänische Bahn hatte ausgerechnet an diesem Tag ebenfalls Probleme – was die App der Deutschen Bahn jedoch verschwieg. Und so sagte das Mobiltelefon der...
